外包，對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)其實(shí)并不陌生。

近些年，越來(lái)越多的企業(yè)將內(nèi)部崗位外包給第三方，外包崗位的員工更是遍布各行各業(yè)。

比如銀行的客服、電銷等基礎(chǔ)崗位員工幾乎都來(lái)自外包公司；部分國(guó)企的官微、官博交給了專業(yè)的外包公司代運(yùn)營(yíng)；互聯(lián)網(wǎng)公司的設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、開(kāi)發(fā)崗位都選擇了外包的形式……

那什么是外包？為什么越來(lái)越多的企業(yè)選擇外包呢？

01 什么是外包？

外包有很多種形式，大家常說(shuō)的外包一般是指人力資源外包（簡(jiǎn)稱 HRO ），主要是指用人企業(yè)把公司中的某一項(xiàng)或者多項(xiàng)人力資源工作外包給人力資源公司，以實(shí)現(xiàn)效率較大化，降低企業(yè)人力成本等。

人力資源外包服務(wù)可以根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行定制，包括但不限于：?jiǎn)T工招聘、員工日常管理、薪酬福利設(shè)計(jì)和管理、員工關(guān)系管理、勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理……

其實(shí)，外包的用工模式很早之前就獲得了很多企業(yè)的青睞。不僅是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，越來(lái)越多的國(guó)企、銀行、新零售、物流等多個(gè)行業(yè)也都已進(jìn)入外包時(shí)代，對(duì)外包的需求更是逐年增多，外包這個(gè)詞在各大招聘平臺(tái)出現(xiàn)的頻率也越來(lái)越高。

毫不夸張地說(shuō)：如今，人力資源外包已經(jīng)是許多企業(yè)的不二選擇。

那么，為什么越來(lái)越多的企業(yè)選擇人力資源外包，有什么優(yōu)勢(shì)呢？

02選擇人力資源外包有什么好處？

多數(shù)企業(yè)選擇使用人力資源外包，基本上都是為了合規(guī)、降本以及增效。

這么說(shuō)可能會(huì)有些抽象，我們舉個(gè)例子：一些國(guó)企或事業(yè)單位會(huì)限制編制。同理，很多公司為了防止各部門無(wú)序擴(kuò)張，也會(huì)非常在乎編制，或者是 hirecount （雇用人數(shù)）。

假如你們公司今年有 200 個(gè)編制，但工作量太大，需要 300 個(gè)人才能完成，那么剩下的 100 人就要找外包公司了。

這些人由外包公司招聘，合同也是跟外包公司簽，日常管理、薪資發(fā)放、社保公積金繳納、勞動(dòng)糾紛處理也全部交給外包公司。

（歡創(chuàng)集團(tuán)人力資源外包服務(wù)內(nèi)容）

這 100 個(gè)人沒(méi)有占用公司的編制，通過(guò)外包用工也規(guī)避了勞務(wù)派遣 10% 的人數(shù)限制，合規(guī)合法。

對(duì)公司來(lái)說(shuō)，不用自己招聘，也不用專門管理這些人，可以把精力放在自己的核心業(yè)務(wù)上，也就是降本增效。

如果突然有一天，公司不需要這些人了，也可以交給外包公司解決，從而降低自己的用工風(fēng)險(xiǎn)。

這就是比較常見(jiàn)的人力資源外包形式，企業(yè)只用人，不養(yǎng)人。可以隨時(shí)可以根據(jù)淡旺季、年度生產(chǎn)計(jì)劃等因素靈活調(diào)配用工人數(shù)。同時(shí)，企業(yè)還可以依據(jù)自身發(fā)展、崗位效益、市場(chǎng)工資價(jià)格等，靈活調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)外包員工的支出成本比使用固定在編員工大幅降低。

03人力資源外包有哪些弊端？

人才資源外包服務(wù)在為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的同時(shí)，自然也存在弊端，從實(shí)踐來(lái)看，主要分為以下幾個(gè)方面。

1、離職率高：

相較于有編制的正式員工，外包員工的薪酬、福利、個(gè)人成長(zhǎng)、歸屬感等方面都或多或少會(huì)有差距，這也導(dǎo)致隊(duì)伍不穩(wěn)定，流動(dòng)性增大；

2、工作效率偏低：

用工單位雖然會(huì)對(duì)外包員工的工作進(jìn)行管理和考核，但大多缺乏針對(duì)性的激勵(lì)措施，外包員工缺乏成就感和方向感，很容易在工作中出現(xiàn)效率低下、得過(guò)且過(guò)的情況；

3、服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定：

根據(jù)人社部統(tǒng)計(jì)，截至2022年底，全國(guó)已有各類人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)6.3萬(wàn)家。這么多機(jī)構(gòu)，很難保持服務(wù)水平和水準(zhǔn)的一致性。所以，選擇一家優(yōu)質(zhì)的人力資源服務(wù)商就很重要。

04選擇外包服務(wù)要注意哪些問(wèn)題？

1、是否正規(guī)：

查看相關(guān)的資質(zhì)是否齊全，經(jīng)營(yíng)資質(zhì)是否正規(guī)。

2、看規(guī)模：

在網(wǎng)上很容易就能查到外包公司的成立日期、實(shí)繳資本等信息。最好再去其辦公場(chǎng)所考察一下其團(tuán)隊(duì)規(guī)模。

3、調(diào)查口碑：

可以通過(guò)朋友查詢或者在網(wǎng)絡(luò)了解公司的口碑。

4、了解服務(wù)： 

一定要了解外包商在為您提供服務(wù)的整個(gè)流程、效率、質(zhì)量等。比如服務(wù)人員是怎么配置、外包員工多久到崗、突發(fā)事件如何應(yīng)對(duì)……

5、不貪圖便宜：

每家外包公司的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)不同，收費(fèi)肯定會(huì)有差異。根據(jù)自己的實(shí)際需要，選擇合適的，而不是便宜的。

05 歡創(chuàng)人力資源外包服務(wù)優(yōu)勢(shì)

歡創(chuàng)集團(tuán)成立于 2010年5月 ，是一家以技術(shù)驅(qū)動(dòng)整體人力解決方案的供應(yīng)商。業(yè)務(wù)范圍輻射全國(guó) 7 大區(qū) 16 個(gè)省近 200 座城市，現(xiàn)已設(shè)立 80 多家分支機(jī)構(gòu)，內(nèi)部員工 2000 多人，長(zhǎng)期合作客戶 5000 家，累計(jì)服務(wù)員工超過(guò) 200 萬(wàn)人。

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