工作職責(zé)：

1.接聽(tīng)銀行客戶來(lái)電，有效解決客戶疑問(wèn)和投訴 
2.接受和執(zhí)行客戶指示及維護(hù)客戶關(guān)系 
3.紀(jì)錄客戶致電原因及處理安排  

職位要求：

1.大?；蛞陨蠈W(xué)歷,應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求 
2.具客戶服務(wù)或推銷工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 
3.流利廣東話（粵語(yǔ)+國(guó)語(yǔ)） 
4.良好讀寫英語(yǔ)能力, CET-4 或 CET-6合格優(yōu)先 
5.善于處理人際關(guān)系及良好溝通技巧