工作職責：

1、通過電話、郵件、在線咨詢等方式，解決海外客戶對酒店問題機票問題的咨詢；
2、根據(jù)培訓的后的客戶服務內(nèi)容，操作流程規(guī)范，熟練運用各項系統(tǒng)，能獨立擔當客戶服務工作;
3、處理客戶訂單，與客戶、供應商溝通，確保客戶順利出行；

職位要求：

1、大專及以上學歷;
2、1年左右電話客服或咨詢顧問經(jīng)驗；
3、粵語標準；英文四級以上，溝通表達良好，或有良好的英語口語與書面表達能力；
4、具備較好的客戶服務意識和服務技能，有良好的執(zhí)行力和團隊合作精神，能承擔一定的工作壓力;
5、能夠接受工作綜合排班，能適應翻班制度；

薪酬福利：

1） 五天八小時輪班工作制，體息日不固定為周末或國家法定節(jié)假日（國家法定節(jié)假日若安排輪班，三倍薪資計算）。
2） 早班+日班+中班+通宵班（一個月僅2-3天）
3） 90后互聯(lián)網(wǎng)氛圍，扁平化管理；各種節(jié)假日福利及下午茶……
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