2023年一季度，是疫情放開(kāi)后的第一個(gè)春招季。在萬(wàn)物復(fù)蘇之際，企業(yè)招聘穩(wěn)中求進(jìn)。據(jù)智聯(lián)招聘發(fā)布的《2023年一季度人才市場(chǎng)熱點(diǎn)快報(bào)》，歡創(chuàng)小編發(fā)現(xiàn)今年春招季，2月、3月全國(guó)招聘職位數(shù)分別環(huán)比增長(zhǎng)23%、10.8%，其中旅游服務(wù)以環(huán)比增速37.4%位居3月招聘職位數(shù)環(huán)比增速Top1。

一、酒店業(yè)的用人需求痛點(diǎn)

由于經(jīng)濟(jì)活躍度提高，旅游出行熱度不斷攀高，酒店業(yè)向上而行。近3年，曾為降本縮減用人開(kāi)支的酒店業(yè)，如今行業(yè)用人需求趨旺，求賢若渴，就業(yè)市場(chǎng)“急招”“大量招”“高薪招”等字眼涌現(xiàn)，人才缺口巨大。

在用工方面，酒店行業(yè)存在以下問(wèn)題：

1、編制受限、工資總額受限。

酒店企業(yè)的編制有限，尤其是大型連鎖酒店和星級(jí)酒店，與經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的實(shí)際需求形成矛盾；酒店企業(yè)的人力配置需求，與工資總額受年度預(yù)算限制形成矛盾。

2、基層人員招聘難，人力成本比重高。

酒店業(yè)屬于勞動(dòng)密集型疊加人力成本敏感型行業(yè)，人力成本作為固定成本在酒店的成本結(jié)構(gòu)中占比較大。

3、無(wú)固定期勞動(dòng)合同壓力

《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，勞動(dòng)者在用人單位連續(xù)工作滿十年的，或連續(xù)訂立二次固定期限勞動(dòng)合同的須簽訂無(wú)固定期勞動(dòng)合同。無(wú)差別的無(wú)固定期勞動(dòng)合同會(huì)導(dǎo)致酒店企業(yè)用人成本高、活力下降。

4、酒店業(yè)淡旺季波動(dòng)明顯

酒店業(yè)是淡旺季特征較為顯著的服務(wù)行業(yè)，只有采用更靈活的運(yùn)營(yíng)策略才能在降低成本的同時(shí)又能滿足各種臨時(shí)和突發(fā)的需求。二、酒店的人力資源外包

一直以來(lái)，租金、人力和折舊攤銷(xiāo)是壓在酒店身上的三座大山。以某龍頭酒店為例，其租金占成本的20%-30%，其次是人力成本，占比約在20%-25%間。因此，對(duì)酒店行業(yè)來(lái)說(shuō)，“降本增效”是個(gè)亟待解決的難題，控制人力成本就成了“節(jié)流”的關(guān)鍵。在酒店行業(yè)發(fā)展中，還會(huì)遇到招聘難、成本高、流失率大、培訓(xùn)頻繁、行業(yè)瓶頸等一系列人力資源問(wèn)題。

酒店可以利用人力資源外包破解“降本增效”密碼，讓專(zhuān)業(yè)的外包公司處理部分人力資源工作及非核心的繁雜事務(wù)，從而把精力投進(jìn)為公司創(chuàng)造核心價(jià)值的事情中，達(dá)到降本增效的目的。人力資源外包，更快速、更有效、更有針對(duì)性地為企業(yè)解決內(nèi)部人力資源活動(dòng)所涉及的工作，為酒店提供高效人力資源解決方案。

三、歡創(chuàng)酒店人力資源外包

專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事，一家專(zhuān)業(yè)可靠的人力資源外包公司，它的解決問(wèn)題、具體操作的業(yè)務(wù)能力更強(qiáng)，這樣合作起來(lái)才能更放心、省心。早在2016年，歡創(chuàng)集團(tuán)已開(kāi)始為酒店行業(yè)提供專(zhuān)門(mén)的垂直用工服務(wù)，曾為廣州花園酒店、廣州陽(yáng)光酒店、佛山皇冠假日酒店、深圳鵬瑞萊佛士酒店等超30家高端酒店、省級(jí)機(jī)關(guān)接待中心提供人力資源外包服務(wù)，在武漢第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)軍人村項(xiàng)目中獲得榮譽(yù)證書(shū)，獲國(guó)際軍理會(huì)徽章。

歡創(chuàng)酒店人力資源外包服務(wù)優(yōu)勢(shì)：

1、強(qiáng)大有效的招聘能力

歡創(chuàng)擁有珠三角各大渠道商的星級(jí)合作伙伴，可提供大量臨時(shí)性幫工；已經(jīng)與13間學(xué)校簽署實(shí)習(xí)合作協(xié)議，強(qiáng)大的實(shí)習(xí)生資源；招聘信息覆蓋各自用工區(qū)域的招聘平臺(tái)的黃金展位及前10頁(yè)。

2、人力成本向經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的轉(zhuǎn)變

用工服務(wù)對(duì)賬結(jié)算開(kāi)具發(fā)票，實(shí)現(xiàn)向經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的轉(zhuǎn)變，票據(jù)合法合規(guī)，提高企業(yè)實(shí)際所得與股東分紅。

3、薪酬制度優(yōu)化

發(fā)揮歡創(chuàng)人力優(yōu)勢(shì)，通過(guò)工作制優(yōu)化、年終獎(jiǎng)及年假優(yōu)化，降低員工的閑置時(shí)間，提高員工薪酬。

4、合法規(guī)避酒店用工風(fēng)險(xiǎn)

酒店員工勞動(dòng)合同簽置在歡創(chuàng)，員工的用工風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移；酒店用工不合適，予以快速更換。

“酒店用工成本除了一些固定顯性成本，還有風(fēng)險(xiǎn)成本和潛在成本，而這些看不見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和成本是可以通過(guò)我們進(jìn)行合法規(guī)避的，”酒店事業(yè)部陳經(jīng)理介紹道：“以歡創(chuàng)與某國(guó)企商旅服務(wù)集團(tuán)的合作為例，因客戶沒(méi)相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備過(guò)年，項(xiàng)目在較偏遠(yuǎn)地區(qū)且對(duì)服務(wù)員的要求較高，沒(méi)有其它人力資源公司敢接這個(gè)項(xiàng)目，客戶有4個(gè)服務(wù)點(diǎn)分別需要：①69人，15天交付；②204人，一個(gè)月交付；③50人，3天交付；④30人，3天交付。我們最終全部項(xiàng)目按時(shí)按量完成交付，并及時(shí)補(bǔ)流失，并跟進(jìn)處理后續(xù)遣散工作，處理各種極端突發(fā)狀況，幾乎實(shí)現(xiàn)“零仲裁”，為客戶整體節(jié)省人力成本約33%。”

人力資源外包已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，甚至引領(lǐng)酒店行業(yè)潮流，據(jù)歡創(chuàng)小編不完全統(tǒng)計(jì)，中國(guó)酒店密集圈：北上廣深三亞，酒店人才外包模式已經(jīng)覆蓋超過(guò)當(dāng)?shù)匦羌?jí)酒店的80%。如何顯著降低剛性成本，且完美適配波動(dòng)的業(yè)務(wù)需求？人力資源外包 進(jìn)入了酒店行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的視野，酒店企業(yè)的用工需求以外包模式，委托專(zhuān)業(yè)的人力資源外包公司如歡創(chuàng)集團(tuán)完成，全程保障服務(wù)質(zhì)量和用工安全。

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